Mission 01 / 06
Audit expérience client
Nos chargés de mission réalisent des visites mystères dans votre établissement. Accueil, propreté, ambiance, fluidité du service, échanges avec vos équipes : chaque étape du parcours client est évaluée. Vous recevez un rapport illustré et un plan d’action personnalisé pour améliorer la qualité perçue et fidéliser vos clients.